Optimiser la gestion des données produits

Fondé en 1941, Au Vieux Campeur est une référence incontournable pour les passionnés d'activités outdoor.

Son réseau de boutiques physiques en France et son site e-commerce performant offrent une gamme riche et diversifiée de produits, allant des équipements techniques pour l’escalade et l’alpinisme aux accessoires de loisirs.

Avec un chiffre d’affaires de 141 millions d’euros en 2023 et des partenariats avec 500 marques renommées, l’entreprise doit répondre aux exigences de ses clients, qu’ils soient novices ou aventuriers chevronnés, tout en assurant une gestion exemplaire de ses données produits.

eCommerce

PIM

Les défis à relever

Avec son développement croissant dans l’e-commerce et l’importance toujours stratégique des points de vente physiques et des catalogues, Au Vieux Campeur fait face à une complexité croissante dans la gestion de son offre de produits.
Cette évolution s’accompagne de défis majeurs liés à la collecte des données produits en provenance d’une multitude de fournisseurs, la centralisation, l’enrichissement et la diffusion des données produits, indispensables à la performance de son activité.

➡️ Centralisation et structuration des données :
Regrouper et structurer une grande diversité de données dans une plateforme unique permettrait de simplifier leur gestion et de garantir leur qualité, tout en segmentant l’information selon les besoins spécifiques des canaux et des équipes.

➡️Simplification de la collecte des données fournisseurs :
Collaborant avec 500 marques, Au Vieux Campeur doit harmoniser et standardiser les informations produits reçues des différents fournisseurs tout en facilitant leur collecte.

➡️ Création de fiches produits complètes :
Créer des données enrichies et adaptées aux exigences des différents supports, qu’ils soient numériques ou imprimés.

➡️ Optimisation de la gestion des visuels produits :
Les photos sont souvent dupliquées dans des formats multiples pour répondre aux exigences des différents canaux. Une solution optimisée permet d’éliminer ces duplications et de gagner en efficacité.

➡️ Diffusion omnicanale :
Pour répondre aux attentes des clients et rester compétitif, publier des données fiables et actualisées sur tous les canaux est essentiel : le site e-commerce, les catalogues papier, ainsi que dans les points de vente physiques.

➡️ Amélioration du time-to-market :
Accélérer la mise en ligne et la disponibilité des produits sur tous les canaux est un levier stratégique, permettant de répondre rapidement aux tendances et aux attentes des consommateurs.

Ces défis étaient renforcés par la diversité des produits techniques proposés, nécessitant une gestion rigoureuse et une agilité accrue dans l’administration des données.

Données produits Au Vieux Campeur

La solution MaPS System et l'accompagnement Wemea

Pour répondre à ces enjeux, Au Vieux Campeur a choisi MaPS System, une solution complète intégrant MDM, PIM et DAM, mise en œuvre par l’agence Wemea. Ensemble, les partenaires ont élaboré un projet en plusieurs étapes stratégiques :

1️⃣ Modélisation des données : Une première phase a consisté à structurer les informations produits, médias et workflows, en collaboration avec les équipes internes. Ce travail a permis de créer un modèle de données robuste et adapté à l’ensemble des besoins omnicanaux.

2️⃣ Intégration des données fournisseurs : Grâce au module DataLoad de MaPS System, la collecte des informations a été automatisée et harmonisée, facilitant l’intégration des données en provenance des 500 partenaires.

3️⃣ Optimisation de la gestion des médias : Les visuels produits sont désormais centralisés, transformés et associés efficacement aux fiches produits, garantissant une qualité optimale pour chaque canal.

4️⃣Cartographie des flux : L’écosystème digital a été repensé pour interconnecter MaPS System avec les solutions existantes, notamment ERP, CMS Magento 2 et EasyCatalog pour la publication papier.

5️⃣ Automatisation et contrôle qualité : La validation des données a été intégrée au processus grâce aux fonctionnalités avancées de Data Quality Management, garantissant des informations exactes et complètes.

Les résultats obtenus

Grâce à l’implémentation de MaPS System, Au Vieux Campeur a enregistré des améliorations significatives :

Time-to-market réduit de 10 %, permettant une mise en ligne rapide des produits.
Qualité des données améliorée, avec une diminution de 20 % des erreurs sur les fiches produits.
Gestion simplifiée de 500 marques, 42 000 produits uniques et 400 000 médias.
Productivité accrue pour les équipes internes grâce à des workflows collaboratifs optimisés.
Expérience client enrichie, grâce à des fiches produits complètes et précises sur tous les canaux.

Produits Au Vieux Campeur

Témoignage

“MaPS System a révolutionné notre gestion des données produits. La centralisation et l’automatisation des processus sont devenues des leviers de performance clés pour nos équipes.” – Responsable e-commerce, Au Vieux Campeur

Perspectives futures

Au Vieux Campeur prévoit d’approfondir son utilisation de MaPS System, en particulier avec les modules avancés de Data Quality Management, pour maintenir une excellence opérationnelle et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Conclusion

En choisissant MaPS System, Au Vieux Campeur a transformé la gestion de ses données en un atout stratégique, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché outdoor. Cette collaboration fructueuse illustre l’impact d’une plateforme robuste et bien intégrée pour relever les défis de l’omnicanal et de l’expérience client.

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