Créer un site e-commerce B2B sur-mesure

La SODISE (Société Distribution Service) est un acteur de référence dans la distribution d’outillage, d’équipement et de consommables pour les professionnels. Depuis 1982, cette entreprise familiale bretonne s’appuie sur un catalogue de plus de 15 000 références et une expertise technique forte pour accompagner ses clients partout en France.

Face à une croissance soutenue et à l’évolution des usages d’achat, la SODISE a fait le choix stratégique de digitaliser son modèle commercial, historiquement basé sur un catalogue papier et la commande par téléphone.
Objectif : proposer une plateforme e-commerce performante, intuitive et totalement intégrée à son environnement métier.

Build

Conseil

Développement

eCommerce

Sylius

Symfony

site SODISE

Contexte

Le lancement d’un site e-commerce ne représentait pas seulement un projet digital : c’était un pivot de modèle économique pour la SODISE. Ce canal devait répondre à plusieurs enjeux clés :

Supprimer les frictions du parcours d’achat via catalogue,
Simplifier la commande, l’accès aux stocks et la tarification,
Valoriser les marques propres de l’entreprise,
Moderniser l’image de marque tout en renforçant les liens avec les distributeurs existants,
Offrir une expérience fluide et personnalisée à chaque type d’utilisateur.

Notre accompagnement

Phase de cadrage et de co-construction

Dès les premiers échanges, nos équipes ont mené plusieurs ateliers avec les parties prenantes de la SODISE pour analyser en détail les processus existants, les besoins fonctionnels spécifiques et les objectifs commerciaux à atteindre. Le cahier des charges qui en a découlé a rapidement écarté les plateformes e-commerce génériques du marché, incapables de répondre aux besoins d’un modèle B2B aussi spécifique.

Notre accompagnement

Développement d’une solution sur-mesure avec Sylius

Le choix s’est naturellement porté sur Sylius, un framework e-commerce open source basé sur Symfony. Cette technologie offrait le niveau de personnalisation, de modularité et d’intégration nécessaire au projet.

Grâce à cette base robuste et évolutive, nous avons pu mettre en place un socle e-commerce répondant précisément aux exigences de SODISE, tant sur le plan technique que métier.

Notre accompagnement

Une plateforme pensée pour les pros

L’un des plus grands défis techniques a été de reproduire la logique de tarification complexe de la SODISE. Les prix varient en fonction du client, du produit, du volume, et des accords commerciaux en cours. Face aux limites de l’ERP pour gérer ces combinaisons dynamiques, nous avons développé un moteur de calcul interne, répliquant l’algorithme de tarification tout en garantissant sa performance et sa fiabilité.

La plateforme offre également une gestion avancée des stocks, incluant les réapprovisionnements à date, le suivi en temps réel, et la gestion automatisée des reliquats lors de commandes incomplètes. Lors du checkout, les utilisateurs peuvent choisir différentes options de livraison, avec un affichage clair de la disponibilité.

L’expérience utilisateur a été pensée dans ses moindres détails. Chaque profil (invité, client connecté, commercial) dispose de vues spécifiques et de fonctionnalités dédiées :

paniers multiples simultanés,
workflow de validation à plusieurs niveaux,
accès à une documentation produit riche (fiches techniques, FDS, promotions, etc.).

Enfin, un moteur de recherche customisé permet de naviguer facilement dans plus de 13 000 références, avec des filtres intelligents et un affichage rapide des résultats.

Résultats

Une plateforme e-commerce performante et intuitive

Le succès du site e-commerce a été immédiat. En moins de 18 mois, la SODISE est passée de 0 à 60 % de ses commandes traitées en ligne, un changement radical dans ses modes de vente.

Ce nouveau canal digital s’est imposé comme un pilier de la stratégie commerciale, avec des retombées concrètes :

une croissance stable de +20 à +30 % de l’activité,
un taux de rachat proche de 100 %,
une satisfaction client élevée, mesurée lors d’enquêtes post-lancement,
une réduction significative des erreurs et des frictions dans le processus de commande.

Mais au-delà des chiffres, la plateforme est devenue un véritable outil d’autonomie pour les clients, en phase avec les standards de performance attendus dans le secteur B2B.

Résultats

Notre client en parle

“Ce projet e-commerce représentait un enjeu majeur pour la SODISE : nous avions besoin d’une plateforme totalement personnalisable, capable de refléter notre manière de travailler et notre vision du service client. Il était hors de question de nous limiter à une solution standard du marché.

La compatibilité avec notre écosystème existant (ERP, PIM, CRM) était indispensable, tout comme l’envie d’offrir à nos clients un outil basé sur cinq fondamentaux : un affichage des stocks en temps réel, des données clients sur-mesure, un moteur de recherche performant sur plus de 13 000 produits, une excellente rapidité d’exécution, et une lecture tarifaire claire.

Au-delà de ces aspects, le site devait aussi mettre à disposition un ensemble de ressources téléchargeables – fiches techniques, photos, documents réglementaires ou supports commerciaux – pour répondre aux besoins concrets du terrain.

Le projet était ambitieux et techniquement exigeant. Les équipes Wemea ont su faire preuve de réactivité, d’écoute et d’expertise tout au long du processus.

Leur implication a été déterminante pour atteindre le niveau de qualité que nous souhaitions. Et aujourd’hui, la satisfaction exprimée par nos clients valide pleinement le travail accompli.”

Ugo Morin SODISE